D: Dopo aver ricevuto ed istallato la lextel key. A distanza di 10 gg. dall’istallazione inserisco la chiave e quando si apre l’autoplay, clicco sull’icona “avvia lextel key manager” e  mi dice “accesso negato”.  Lo stesso accade se tento di aprire il programma dalle risorse del computer.
Come mai? bisogna scaricare qualche altro programma?

R: L’errore da Te evidenziato potrebbe dipendere dal fatto che autorun.inf della Tua business-key si è corrotto (colpa di un virus o anche del Tuo antivirus).  Se vuoi continuare ad utilizzare la chiavetta in questo modo (limitato), ovvero con l’autorun, devi necessariamente contattare l’assistenza Lextel.

Altrimenti, puoi installare bit4Id (lo trovi sulla stessa  Business Key di Lextel (o Infocert).

Il file da eseguire è denominato “bit4id_ipki‐k4‐ccid‐ext.exe” e si trova nella cartella “IstallDriver”): fallo partire e segui le istruzioni del wizard. Al termine, riavvia il pc e successivamente potrai accedere a pst.giustizia.it o ad accessogiustizia direttamente dal browser (internet Explorer o Chrome) installato sul tuo PC ed utilizzare anche il redattore.

Se non riesci, contatta Lextel allo 06.4547581.

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